1. POLÍTICA COMERCIAL
1.1 A PÉTALAS INFINITAS UNIPESSOAL LDA tem produtos para venda no site fauniflora.pt, sendo que os serviços de “ecommerce” estão disponíveis exclusivamente para os utilizadores finais / “consumidores”.
1.2 O “Consumidor” indica o indivíduo que atua/compra fora do seu negócio ou profissão. Se não é um “consumidor” solicitamos que não efetue compras no site de venda online fauniflora.pt.
1.3 A PÉTALAS INFINITAS UNIPESSOAL LDA reserva-se ao direito de não processar encomendas rececionadas de utilizadores que não são “Consumidores” ou aquelas que não estão de acordo com as condições gerais de venda do Vendedor A PÉTALAS INFINITAS UNIPESSOAL LDA.
1.4 Estas condições e termos gerais de venda regulam exclusivamente a oferta, transmissão e aceitação de encomendas efetuadas em fauniflora.pt entre os consumidores da loja online da PÉTALAS INFINITAS UNIPESSOAL LDA (fauniflora.pt) e o vendedor.
1.5 O "Consumidor" deverá fornecer ao "Vendedor" um endereço de e-mail, ou os dados relativos a outra forma de contacto, que sejam corretos e completos e aceita que o "Vendedor" o possa contactar usando esses dados, caso julgue necessário.
2. COMO ENCOMENDAR
2.1 Para encomendar em fauniflora.pt é necessário que o utilizador disponha de uma conta de e-mail e que o seu browser esteja configurado para aceitar cookies e pop-ups, no sentido de permitir o usufruto de todas as condições de navegabilidade da loja online PÉTALAS INFINITAS UNIPESSOAL LDA.
Fazer uma encomenda na Loja Online da Fauniflora é fácil:
· Encontre os produtos que pretende adquirir;
· Adicione os produtos selecionados ao Carrinho;
· Finalize a compra;
· Selecione a opção de pagamento;
· Reveja a sua encomenda;
· Proceda ao pagamento e confirme a encomenda;
· Irá receber uma confirmação da encomenda por e-mail;
A sua encomenda está confirmada quando seleciona o botão “Confirmar Pagamento" (Checkout) no final do processo de compra.
Quando a Fauniflora recebe a sua encomenda surgirá no ecrã uma mensagem com o seu número de encomenda e todos os detalhes da mesma. O acordo de compra é finalizado nesse momento.
Uma confirmação da encomenda é enviada para o seu e-mail. Sugerimos que o imprima ou efetue download desta cópia para referência futura.
Reservamos o direito de não aceitar a sua encomenda, ou cancelá-la mesmo depois da confirmação automática da mesma.
Ao enviar o formulário de encomenda está a aceitar as condições gerais de compra, assim como outras condições existentes em fauniflora.pt, através de links, incluindo as condições e termos gerais de utilização.
O vendedor poderá não processar encomendas que não tenham garantia suficiente de boa cobrança; quando as encomendas estão incompletas ou incorretas, ou os produtos encomendados já não se encontram disponíveis. Nos casos referidos, informá-lo-emos por e-mail que o contrato de venda não foi efetuado e que o vendedor não prosseguiu com a venda, especificando as razões para tal.
Se os produtos apresentados na loja online (fauniflora.pt) já não se encontrarem disponíveis no momento do seu último acesso ou quando o vendedor receciona o pedido, o vendedor deverá informar sobre indisponibilidade dos mesmos dentro de 30 dias após a receção do pedido.
Se tiver sido feita uma encomenda e respetivo pagamento para produtos que já não estão disponíveis, o vendedor procederá ao estorno do dinheiro pago pelos itens indisponíveis.
2.2 Direito a não aceitar a encomenda ou cancelar a compra
A PÉTALAS INFINITAS UNIPESSOAL LDA reserva-se ao direito de recusar qualquer encomenda por qualquer motivo. Reservamo-nos igualmente ao direito de cancelar qualquer compra (mesmo que já tenha sido aceite por nós), (entre outras) nas seguintes situações, isenta de responsabilização por quaisquer danos ou custos:
· O produto já não se encontra disponível/em stock (os pagamentos serão devolvidos);
· A informação de faturação não é correta ou verificável;
· A encomenda é sinalizada pelos nossos Sistemas de Segurança como uma encomenda incorreta ou uma encomenda suscetível de fraude;
· A transferência para pagamento da encomenda não foi por nós rececionada num período de 1 dia após a aceitação da sua encomenda;
· Se acharmos que tem menos de 16 anos;
· Não for possível entregar no endereço fornecido.
2.3 Verificação de dados
Após rececionar a encomenda podemos executar algumas verificações sobre a mesma antes de a prepararmos.
Estas verificações podem incluir a verificação de endereço, credibilidade e verificação de fraude. Em relação à verificação de fraude executamos verificações parcialmente automatizadas em todas as encomendas para filtrar transações incomuns, suspeitas ou identificadas como suscetíveis de fraude. As suspeitas de fraude serão investigadas e, se necessário, processadas. Ao confirmar o seu pedido significa que concorda com estas condições.
3. GARANTIAS E INDICAÇÃO DO PREÇO DO PRODUTO
3.1 Métodos de Pagamento
Pode encontrar as formas de pagamento disponíveis na secção de Condições Gerais de Venda do site. Não aceitamos qualquer outro método de pagamento além dos mencionados. Por favor, não tente pagar por qualquer outro meio que não especificado. Se o fizer não poderemos ser responsabilizados por perda do pagamento ou quaisquer outros danos que daí possam advir.
3.2 Processamento do pagamento
Se proceder ao pagamento com Cartão de Crédito deduziremos o montante devido na sua conta logo que a sua encomenda saia do nosso armazém. No caso do pagamento com Cartão de Crédito, todos os detalhes (por exemplo número de cartão ou data de validade) serão enviados pelo encrypted protocol para a empresa que fornece os serviços de pagamento eletrónico remoto, sem que terceiros possam ter acesso à informação transmitida. O pagamento será efetuado em euros.
Estas informações não serão utilizadas pela PÉTALAS INFINITAS UNIPESSOAL LDA exceto para realizar os procedimentos necessários para a compra ou estorno, em conformidade com o exercício do direito de retorno ou para comunicação, à polícia, de casos de fraude.
O preço de compra dos produtos e os custos de transporte, tal como indicados no formulário de encomenda, serão cobrados à conta corrente quando os produtos adquiridos são efetivamente enviados.
4. SEGURANÇA DA ENCOMENDA
4.1 A loja fauniflora.pt usa uma tecnologia de segurança das mais robustas entre as plataformas de encriptação disponíveis.
As suas informações de pagamento serão encriptadas a partir do momento em que entra, até que a sua transação seja processada e não serão guardadas num servidor público. Apesar de utilizarmos um software de encriptação, a segurança da informação e pagamentos transmitidos pela Internet ou através de e-mail não pode ser garantida.
A PÉTALAS INFINITAS UNIPESSOAL LDA não poderá ser responsabilizada por qualquer dano sofrido como resultado do uso de meios eletrónicos de comunicação incluindo, mas não limitado a danos recorrentes de falhas ou atrasos na entrega das comunicações eletrónicas, interceções ou manipulações das comunicações eletrónicas por terceiros ou por programas de computador utilizados para comunicações ou transmissões de vírus.
Se optar pelo pagamento por Referência Multibanco, iniciaremos o tratamento da encomenda, após termos rececionado o pagamento. Tal pode demorar vários dias. Uma vez decorridos 5 dias de calendário após a realização da encomenda, e se não tivermos rececionado qualquer pagamento, a PÉTALAS INFINITAS UNIPESSOAL LDA encontra-se no direito de cancelar a encomenda.
Os pagamentos só poderão ser processados se a informação a usar para faturação puder ser verificada.
5. RESERVA DE PROPRIEDADE
A PÉTALAS INFINITAS UNIPESSOAL LDA detém a propriedade dos produtos da empresa até que tenha recebido o pagamento integral de todos esses produtos.
6. PREÇOS
6.1 Os preços dos produtos exibidos no site contêm/comportam o Valor Acrescentado (IVA). As taxas de envio são aplicadas por encomenda. O preço exato da taxa de envio dependerá do país onde a sua encomenda será entregue. Para informação adicional sobre as taxas de envio por país consulte a seção de Ajuda/FAQ's do site.
6.2 Os preços são todos cotados em euros. Por favor, note que a mudança de país de entrega pode ter influência sobre os preços devido aos custos de transporte.
6.3 O seu preço total
O preço total especificado no menu final de checkout inclui impostos e custos de envio. Os preços são cotados aquando da confirmação da encomenda, a qual pode imprimir ou descarregar para utilizações futuras. Por favor pague apenas o montante exato especificado na confirmação da encomenda e faça pagamentos individuais por encomenda.
6.4 Alterações de preço
Os preços dos produtos apresentados no site são passíveis de alteração. A PÉTALAS INFINITAS UNIPESSOAL LDA reserva-se no direito de alterar os preços sem aviso prévio. Os preços exibidos no momento da compra são os preços aplicados a essa compra.
6.5 Erros nos preços
Por favor note que mesmo sendo o site atualizado com extrema atenção é possível que a informação sobre o preço no site contenha erros. A PÉTALAS INFINITAS UNIPESSOAL LDA não se compromete com a oferta e reserva-se ao direito a cancelar a sua encomenda, no caso de tal erro ocorrer.
7. QUALIDADE E GARANTIA
A PÉTALAS INFINITAS UNIPESSOAL LDA não vende produtos com defeito ou de qualidade inferior aos padrões dos existentes no mercado. As principais características de cada produto mostrado em fauniflora.pt encontram-se em cada página do produto respetivo.
Os produtos oferecidos para venda na fauniflora.pt podem não corresponder exatamente ao aspeto real em termos de imagem e cores, uma vez que cada planta é única. No entanto será fornecida uma planta idêntica em termos de tamanho de vaso e da mesma espécie. Note-se que a foto da planta apresentada é tirada a uma planta e é representativa do lote recebido e que se encontra à venda, mas existem variações na apresentação de planta para planta.
8. ENVIO E ENTREGA
8.1 Entrega: onde e quando
Entregamos os produtos de segunda a sexta-feira das 9h às 18h. Não efetuamos envios em dias de feriado.
Para rececionar a encomenda é necessário garantir que alguém esteja na morada. Este serviço não inclui opção de agendamento ou marcação, pelo que a entrega da encomenda será efetuada sem contacto prévio por parte da transportadora. Não asseguramos este prazo nos períodos de promoções, saldos, Natal, períodos de epidemia ou em caso de rutura de stock.
Se o cliente pretender alterar a morada ou dia de entrega da após a expedição, o cliente deverá contactar diretamente a transportadora.
Uma entrega considera-se efetuada ou um produto considera-se entregue com a assinatura do recibo de entrega na morada acordada.
Os produtos também poderão ser recolhidos no nosso espaço físico na RUA SANTA MARINHA Nº201 BARRELA 4520-805 TRAVANCA SANTA MARIA DA FEIRA, mediante agendamento prévio através do contacto 912694697 ou fauniflora@hotmail.com. Neste caso, o preço a pagar pelo cliente não incluirá o valor de transporte e o levantamento deverá ser realizado no máximo até 1 semana após conclusão da encomenda.
8.2 Prazos de Entrega
Após a confirmação do pagamento, a encomenda será enviada no prazo de 5 dias úteis.
O tempo de trânsito depende do país e da transportadora utilizada.
Na GLS em Portugal Continental e Espanha Continental o tempo de trânsito é de 1-2 dias úteis, salvo imprevistos.
No caso das ilhas Madeira e Açores, a transportadora demora 2-4 dias até entregar a encomenda, salvo imprevistos.
A PÉTALAS INFINITAS UNIPESSOAL LDA não será responsável por incumprimento, ou mora no cumprimento, de qualquer obrigação que seja devida a um evento de força maior, isto é, a um acontecimento, ato ou omissão, fora do seu controlo razoável (Evento de Força Maior - que compreende qualquer acontecimento, ato ou omissão, fora do controlo razoável da PÉTALAS INFINITAS UNIPESSOAL LDA).
Tentaremos entregar no tempo previsto, na medida em que tal seja comercialmente razoável.
8.3 Entregas Parciais
Sempre que possível tentaremos entregar tudo em apenas um envio. No entanto, reservamo-nos o direito a dividir a entrega da encomenda, por exemplo (mas não limitado apenas a) se uma parte da encomenda está atrasada ou não disponível. No caso em que procedamos à divisão da encomenda, o cliente será notificado, por e-mail, da nossa intenção em proceder desta forma. Para o efeito será utilizado o endereço de e-mail fornecido pelo cliente no momento da compra.
8.4 Inspeção no momento da entrega
No momento da entrega, o cliente deve inspecionar a embalagem no sentido de averiguar eventuais danos.
9. TAXAS DE ENVIO
9.1 As taxas de envio são aplicadas por encomenda. O preço exato de cada envio depende do país de entrega. Para mais detalhes sobre o preço de envio por país, por favor, consulte o menu Entrega do site.
10. DEVOLUÇÕES
10.1 Cancelamento da encomenda antes do envio
O cliente pode cancelar a encomenda, desde que esta ainda não tenha sido enviada. Se o cliente efetuar uma encomenda e a pretender cancelar deverá contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente e pedir o cancelamento da sua encomenda, no prazo máximo de 1 dia útil, através do endereço de e-mail fauniflora@hotmail.com.
10.2 Devolução de produtos
As plantas e flores naturais são artigos perecíveis, por isso não serão aceites devoluções de encomendas, exceto quando haja efetivamente deterioração do produto.
Em caso de deteção de danos externos na embalagem do produto, o cliente deve reportar esse defeito ao transportador, no momento da entrega, fazendo também referência a esse dano no documento comprovativo da entrega.
De notar que um comprovativo de entrega sem referência a danos equivale a um produto entregue numa embalagem em perfeitas condições.
Se, após aberta a embalagem, detetar danos no produto, dispõe de 24 horas após a receção da encomenda, para contactar o nosso serviço de Apoio Ao Cliente, através do email fauniflora@hotmail.com, anexando fotos a comprovar os danos do produtos e identificação da fatura de compra.
O cliente deverá manter no melhor estado possível os produtos recebidos, sem cortar folhas, dividir a planta em mudas ou interferir com a raiz da planta, de forma a não comprometer a devolução dos artigos.
No caso de serem cumpridos todos os pontos acima referidos, a PÉTALAS INFINITAS UNIPESSOAL LDA fornecerá instruções ao cliente para remeter a devolução.
Após o período de 24 horas de receção da encomenda, não será aceite qualquer tipo de devolução.
Caso não receba a sua encomenda num prazo máximo de 15 (quinze) dias a partir da data de pagamento da encomenda, por favor envie um e-mail para fauniflora@hotmail.com informando-nos do sucedido. Findo este prazo, a PÉTALAS INFINITAS UNIPESSOAL LDA não se poderá responsabilizar pelo extravio da encomenda. A entrega considera-se efetuada com a assinatura no recibo de entrega na morada acordada.
É responsabilidade do cliente suportar os custos de devolução de encomenda.
Aquando da receção da encomenda, será verificado o estado da encomenda e a forma como foi acondicionada e preservada. Caso algum requisito não seja cumprido, a devolução poderá ser rejeitada.
Após a confirmação de que tem direito à devolução, o valor da encomenda ficará disponível ao cliente para ser usado futuramente numa compra da loja online, descontando o valor do transporte da devolução.
11. APOIO AO CLIENTE
11.1 Para informações adicionais, pode contactar o vendedor via e-mail para fauniflora@hotmail.com ou pode igualmente fazê-lo por telefone para o seguinte número 912694697. Pode também obter informações no menu Ajuda/FAQ's do site.
12. CONDIÇÕES APLICÁVEIS AOS CÓDIGOS PROMOCIONAIS (DESCONTOS)
12.1 Quando utilizado de acordo com as regras estabelecidas, um código de promoção habilita o utilizador a usufruir de uma promoção/desconto relativo à compra de um produto específico ou para um conjunto de produtos, durante o período indicado/associado ao código promocional/campanha promocional.
12.2 Os códigos promocionais só podem ser utilizados em compras online efetuadas no site. Não é permitida a venda, a troca ou a doação de um código promocional. O cliente portador do código promocional não pode carregar ou disponibilizar um código promocional em qualquer website ou outra forma pública de oferta, doação, venda ou troca. Não é permitida a utilização de códigos promocionais para fins comerciais.
12.3 O código de promoção está conectado com a marca PÉTALAS INFINITAS UNIPESSOAL LDA. Não é permitida a utilização do código promocional em conexão com outra marca, empresa ou nome. Não é igualmente permitida a utilização do código promocional de forma ilegal, abusiva ou desrespeitosa, bem como em qualquer outra forma que possa prejudicar a reputação da PÉTALAS INFINITAS UNIPESSOAL LDA.
12.4 A utilização do código promocional está condicionada apenas a uma utilização por produto e por encomenda. Os códigos promocionais não são cumuláveis com quaisquer outras promoções ou ofertas especiais.
12.5 Os códigos promocionais não são trocáveis/cambiáveis por dinheiro.
12.6 A PÉTALAS INFINITAS UNIPESSOAL LDA não tem qualquer obrigação para reeditar ou restituir códigos promocionais. Contudo, no caso da PÉTALAS INFINITAS UNIPESSOAL LDA decidir reeditar ou reembolsar um código promocional, necessita de ter acesso ao código promocional inicial. Para tal, é necessário que guarde uma cópia do seu código promocional, pois caso contrário ele não poderá ser reeditado ou substituído em caso de perda.
12.7 Nos casos em que a nomeEmpresa reedita/reembolsa o código promocional, o desconto desse valor só poderá ser aplicado numa compra de valor igual ou superior à compra em que o desconto/código promocional foi emitido.
12.8 Sem prejuízo de quaisquer outros direitos, a PÉTALAS INFINITAS UNIPESSOAL LDA pode ter/tem o direito de invalidar de forma imediata o código promocional, caso a PÉTALAS INFINITAS UNIPESSOAL LDA tenha motivos para suspeitar que um código promocional está a ser usado: com violação dos pressupostos acima mencionados, por usurpação ou em outros casos em que a PÉTALAS INFINITAS UNIPESSOAL LDA tenha razões para proceder dessa forma.
13. DISPONIBILIDADE
A satisfação de todas as encomendas realizadas no site está sujeita à disponibilidade. A PÉTALAS INFINITAS UNIPESSOAL LDA tenta assegurar que todos os itens colocados à venda no site estão em stock. Contudo, a nomeEmpresa reserva-se o direito de não aceitar quaisquer encomendas ou cancelar encomendas já confirmadas para produtos que já não tenham stock. Nestes casos a PÉTALAS INFINITAS UNIPESSOAL LDA informará o cliente de tal facto e procederá ao reembolso do valor pago.
14. VALIDADE DA PROMOÇÃO
As ofertas do site são válidas apenas para o momento em que são exibidas no site, a menos que seja comunicada no site informação em contrário. A PÉTALAS INFINITAS UNIPESSOAL LDA não está vinculada a qualquer oferta, caso se registem erros ou equívocos de ortografia, preços ou outros na informação existente no site. A PÉTALAS INFINITAS UNIPESSOAL LDA reserva-se ao direito de cancelar qualquer compra e venda celebrada ao abrigo de tais erros.
15. RESPONSABILIDADE
15.1 A PÉTALAS INFINITAS UNIPESSOAL LDA só será responsável por danos sofridos pelo cliente no caso de tais danos resultarem de violações imputáveis às obrigações contratuais da PÉTALAS INFINITAS UNIPESSOAL LDA perante o cliente, ou no caso da responsabilidade da PÉTALAS INFINITAS UNIPESSOAL LDA resultar do direito legal aplicável.
15.2 Caso o cliente tenha sofrido danos relacionados com a atividade do site, a responsabilidade da PÉTALAS INFINITAS UNIPESSOAL LDA será limitada a:
Danos nos produtos PÉTALAS INFINITAS UNIPESSOAL LDA ou outros materiais;
Custos razoáveis e comprováveis incorridos pelo cliente para encontrar a causa e o montante da indemnização imputáveis ao dano;
O reembolso máximo da indemnização acima mencionada será (se aplicável) o preço dos produtos em causa.
15.3 A PÉTALAS INFINITAS UNIPESSOAL LDA não poderá ser responsabilizada pelos danos sofridos por terceiros resultantes do uso de qualquer dos nossos produtos. A PÉTALAS INFINITAS UNIPESSOAL LDA não poderá ser responsabilizada pelos danos sofridos pelo cliente como consequência de uma utilização indevida dos nossos produtos.
15.4 A PÉTALAS INFINITAS UNIPESSOAL LDA não se responsabiliza por danos que sejam resultado de informação incorreta no site.
15.5 No caso de o cliente sofrer danos que sejam resultado de negligência grave ou dolo por parte da PÉTALAS INFINITAS UNIPESSOAL LDA não se aplica nenhuma das limitações constantes neste artigo.
16. LEI APLICÁVEL
As presentes condições gerais e todos os litígios emergentes que estejam relacionados com estas condições gerais, incluindo a sua validade, o uso do site ou qualquer compra no mesmo devem ser regidos pelo Direito Português.
17. ALTERAÇÃO DOS TERMOS & CONDIÇÕES
A PÉTALAS INFINITAS UNIPESSOAL LDA tem o direito de alterar os presentes Termos & Condições em qualquer altura. O cliente está sujeito aos princípios e termos em vigor à data da sua encomenda, salvo se a lei ou autoridade competente impuserem qualquer alteração aos mesmos.
18. INFORMAÇÕES NO SITE
Apesar de a PÉTALAS INFINITAS UNIPESSOAL LDA trabalhar o seu site com todo o cuidado, as informações, textos, documentos gráficos, filmes, música e/ou outros serviços podem conter erros ou estarem incompletos ou incorretos.
A PÉTALAS INFINITAS UNIPESSOAL LDA não poderá ser responsabilizada por quaisquer danos resultantes do uso (ou incapacidade de uso) do site, incluindo danos causados por vírus ou qualquer inexatidão ou imperfeição das informações, salvo se tal dano for resultado de dolo ou negligência por parte da PÉTALAS INFINITAS UNIPESSOAL LDA.
19. MARCAS REGISTADAS E DIREITOS AUTORAIS DO SITE
Todos os nomes das marcas, nomes de produtos e títulos usados no site são marcas registadas ou nomes registados da PÉTALAS INFINITAS UNIPESSOAL LDA ou marcas registadas e nomes registados de outros detentores.
O utilizador/cliente do site não está autorizado para a utilização ou reprodução de qualquer uma dessas marcas registadas ou nomes registados pois tal constitui uma violação dos direitos dos titulares.
Tudo o que diz respeito ao design, textos, documentos, filmes, música e/ou outros serviços do site, a seleção e organização do mesmo, bem como toda a compilação de software (incluindo applets) e todos os outros materiais do site são propriedade da PÉTALAS INFINITAS UNIPESSOAL LDA e seus fornecedores.
Os utilizadores/clientes estão apenas autorizados a copiar eletronicamente e imprimir porções do site caso tal seja necessário para efetuar uma encomenda no mesmo ou para utilizar o site como uma fonte para a compra.
O utilizador/cliente não está autorizado a fazer qualquer outro uso do site ou das informações e materiais nele contido, incluindo reprodução para fins diferentes dos acima mencionados, modificação, distribuição ou republicação.
20. RESOLUÇÃO ALTERNATIVA DE LITÍGIOS
A resolução alternativa de litígios é a possibilidade que todos os consumidores têm ao seu dispor de recorrer e entidades oficiais que os ajudem na resolução, ou orientação de algum conflito. O site Resolução de Disputas Online é um site oficial gerido pela Comissão Europeia dedicado a ajudar os consumidores e os comerciantes resolver os seus litígios fora dos tribunais: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Os clientes que sejam definidos como consumidores pela Lei 144/2015 e que tenham celebrado contratos de compra e venda e/ou prestação de serviços têm o direito a recorrer a entidades oficiais que os ajudem na resolução de algum conflito que tenha por objeto tais contratos, sem prejuízo de recorreram aos Tribunais Judiciais. A lista atualizada das entidades de Resolução Alternativa de Litígios disponíveis nos termos do artigo 17.º da Lei n.º 144/2015, de 8 de Setembro, estão elencadas no Portal do Consumidor, acessível através do sítio eletrónico www.consumidor.pt. Para mais informação poderá igualmente consultar a Lei 144/2015. Mais informamos que, para dirimir litígios que tenham origem em compras online, poderá recorrer a um sistema de resolução, denominado de “Plataforma ODR - Online Dispute Resolution/ RLL”, criada pela EU.
Em qualquer caso, poderá contactar um dos centros abaixo designados.
Entidades para a Resolução Alternativa de Litígios:
· CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo:
http://www.arbitragemdeconsumo.org
· CIMAAL - Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve:
https://www.consumidoronline.pt/pt/
· Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra:
http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com
· Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa:
http://www.centroarbitragemlisboa.pt
· Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto:
http://www.cicap.pt/
· Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave / Tribunal Arbitral -
http://www.triave.pt/
· Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em linha:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Caso o utilizador/cliente pretenda utilizar informações ou materiais do site necessita de obter uma autorização prévia por escrito e concedida pela PÉTALAS INFINITAS UNIPESSOAL LDA.
Morada da PÉTALAS INFINITAS UNIPESSOAL LDA:
· RUA SANTA MARINHA Nº201 BARRELA 4520-805 TRAVANCA SANTA MARIA DA FEIRA
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